Покупателям
Акция «Выгодный заказ»
Получите скидку 3% при сумме заказа от 5 000 ₽ и 5% при сумме заказа от 10 000 ₽. Акция распространяется на весь ассортимент, за исключением «B&S Лактис Препарат с экстрактом лактобактерий для нормализации работы ЖКТ» и "Kanehide Bio Концентрированный экстракт Фукоидана 10 и 60 пакетов". Скидка не суммируется с промокодами. При соблюдении условий скидка автоматически применится в корзине. Срок действия акции не ограничен.
Акция «Бесплатная доставка»
Соберите корзину на сумму от 10 000 ₽, и доставка по России за наш счет. Акция распространяется на весь ассортимент. Срок действия акции не ограничен.
Доставка по России
Ваш заказ будет обработан в течение одного рабочего дня с момента оформления. После обработки мы передаем заказ в выбранную вами службу доставки.

Доставка осуществляется компаниями СДЭК, Яндекс Доставка и Почта России в пункт самовывоза или курьером до двери. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и будет указана в корзине при оформлении заказа. Сориентироваться по примерным срокам доставки можно также в корзине.

После оформления заказа на сайте на вашу эл. почту придет письмо от транспортной компании с индивидуальным трек-номером заказа и плановой датой доставки.
Оплата банковской картой на сайте
Оплатить заказ можно онлайн на сайте банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР) или SberPay.

После оплаты на вашу эл. почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа.

Все операции защищены системой 3D Secure. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Как сделать возврат и обмен
Свяжитесь с нами и сообщите о намерении вернуть/обменять товар. У вас есть право вернуть/обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Возврат/обмен товара возможен только в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
Товар с недостатками
Если мы допустили ошибку в заказе или вы обнаружили производственный брак — пожалуйста, свяжитесь с нами. Приложите фото дефектов крупным планом. Опишите, что именно не так и как вы хотите поступить: вернуть или обменять товар. Мы рассмотрим заявку и свяжемся с вами. В этом случае расходы на обратную доставку мы берём на себя.
Возврат денежных средств
После того, как мы получим товар, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 2 рабочих дней. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлен платеж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.
Отмена заказа
Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлен платеж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.

При отмене заказа после его передачи в службу доставки, денежные средства за доставку не возвращаются.